POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
I. Collecte et utilisation générale de données
a. Commande : Lors de la commande par un CLIENT, la SOCIÉTÉ est amenée à enregistrer les données du CLIENT afin de traiter au mieux la commande et de procéder à l’expédition des PRODUITS achetés. Ces informations sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires, ainsi que pour permettre à la SOCIÉTÉ d’améliorer et personnaliser ses offres. Grâce à l'adresse e-mail du CLIENT, la SOCIÉTÉ peut envoyer une confirmation de commande et communiquer avec le CLIENT si nécessaire. L'adresse e-mail permet également l'identification du CLIENT lors de la connexion à son compte utilisateur. Les données à caractère personnel collectées sur www.gram-en-vrac.fr sont exclusivement réservées à la société SARL CA2RF – Gram’ en Vrac
b. Connexion au compte d’utilisateur : Quand le CLIENT passe commande sur le SITE, la SOCIÉTÉ propose un accès à un « Compte Utilisateur » protégé par un mot de passe. Cela permet au CLIENT d’avoir accès aux informations relatives à ses commandes précédentes et de corriger ses informations personnelles si besoin. Il est important que le CLIENT ne divulgue pas à des tiers les données d’accès à son « Compte Utilisateur » dont l’usage est strictement personnel.
c. Abonnement à la newsletter : Si le CLIENT décide de s'abonner à la newsletter de la SOCIÉTÉ, il recevra des informations sur des offres dont il pourra interrompre la réception à tout moment en cliquant sur le lien prévu à cet effet sur chacune des newsletters. Les informations collectées dans le cadre de l’inscription à la newsletter permettent à la SOCIÉTÉ de faire des offres commerciales plus pertinentes au CLIENT.
d. Consultation de sites Web : Pour des raisons de sécurité, lors des visites des UTILISATEURS sur notre site les données suivantes peuvent être recueillies et enregistrées de manière temporaire : nom de domaine ou adresse IP, code réponse http, le nombre d’octets transférés, l’adresse du site internet par lequel l'UTILISATEUR est arrivé. Ces données sont recueillies de manière totalement anonyme (la SOCIÉTÉ collecte les données mais nous ne les associe pas à une identité) et permettent de proposer des offres plus pertinentes aux UTILISATEURS.
II. Politique de Cookies
a. Cookies
Un cookie est un fichier pouvant être enregistré sur le disque dur du terminal des CLIENTS et des Utilisateurs lors d’une consultation du SITE. Ces petits fichiers peuvent contenir, par exemple, le panier d’achat et les préférences du CLIENT.
Gram’ en Vrac peut déposer des cookies sur les terminaux des Utilisateurs afin de leur permettre de naviguer dans des conditions optimales sur le Site, d’enregistrer les profils des Clients et de restaurer leurs préférences lorsque qu’ils sont connectés via leur terminal habituel, de déterminer les Produits consultés ou achetés ou de réaliser des statistiques.
Gram’ en Vrac utilise des cookies :
de navigation, lesquels sont des cookies nécessaires au bon fonctionnement technique du SITE car ils permettent d'optimiser l'affichage du contenu depuis chaque terminal des UTILISATEURS ;
fonctionnels, qui ne sont pas indispensables au bon fonctionnement du SITE mais optimisent l’expérience sur le SITE en permettant d’identifier les UTILISATEURS et de retrouver leur panier
analytiques, qui permettent de suivre la navigation des UTILISATEURS à des fins d'optimisations. Les informations collectées comprennent notamment le nombre de visiteurs, la provenance et le détail des pages qui ont été visitées. Ces informations nous aident à apporter des améliorations au Site, à l'expérience shopping ainsi qu’aux campagnes de Gram’ en Vrac. Gram’ en Vrac utilise Google Analytics, prestataire de mesure d’audience, qui :
- recueille les données suivantes : provenance des connexions (fournisseurs d'accès), type et version du navigateur utilisé, langue du navigateur, durée de sa connexion, adresse IP, etc.
- stocke des cookies sur les terminaux des Utilisateurs afin de réaliser des mesures d’audience. Les données générées par les cookies sont transmises par Google Inc. et sont hébergées sur des serveurs situés aux Éats-Unis. Google Inc. utilisera ces données dans le but d'évaluer l’utilisation du Site mais ne recoupera pas l’adresse IP des Utilisateurs avec toute autre donnée détenue par Google Inc. Google Inc. est susceptible de communiquer ces données à des tiers en cas d'obligation légale ou lorsque ces tiers traitent ces données pour leur compte. Pour plus d’informations, les UTILISATEURS peuvent consulter le site suivant : http://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/;
Les UTILISATEURS doivent accepter le dépôt de cookies sur leur terminal grâce au bandeau prévu à cet effet lorsqu’ils se connectent au SITE.
Gram’ en Vrac ne conserve pas de cookies permettant la traçabilité d’un UTILISATEUR ou l’obtention des adresses IP au-delà de treize (13) mois après le premier dépôt dans le terminal d’un UTILISATEUR.
Les UTILISATEURS peuvent à tout moment supprimer les cookies à partir de leur logiciel de navigation et le configurer afin de s’opposer à leur enregistrement sur leur terminal. Gram’ en Vrac les invite à se reporter au fichier d’aide de leur logiciel de navigation pour établir la configuration appropriée. La navigation sur le Site sans acceptation des cookies pourra être dégradée.
c. Trafic
Les données de trafic sont générées lorsque que le terminal des UTILISATEURS est connecté à l’internet et au SITE.
Ces données peuvent être utilisées dans un but statistique afin de procéder à des analyses de fréquentation du SITE et de l’améliorer en l’adaptant aux besoins des UTILISATEURS. Les données de trafic ne sont jamais exploitées nominativement par Gram’ en Vrac.
III. Vos droits
Droits d’accès et de rectification : Conformément à loi « informatique et libertés » n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, le CLIENT dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui les concernent. Pour toute demande relative au traitement des données personnelles ou pour exercer ses droits, la SOCIÉTÉ invite le CLIENT à lui écrire, en indiquant ses coordonnées, à : Gram’ en Vrac, 32 Rue Vendôme 69006 Lyon –
Droit d’opposition : le CLIENT peut, pour des motifs légitimes, s'opposer à tout moment, de manière sélective ou globale, à l’utilisation de ses données personnelles à des fins publicitaires ou pour des études. À cette fin, une simple notification écrite de sa demande est suffisante par email ou courrier à l’adresse citée ci-dessus.
